Q- Was machen Sie bei flat-share.com?

A- Wir bieten günstige Kurz- und Langzeitwohnungen in London an. Unsere Wohnungen in London sind perfekt für Reisende, Studenten und Urlauber.

Q- Welche Zahlungmöglichkeiten akzeptieren Sie, für die Mietung einer Wohnung?

A- Wir akzeptieren Bargeld, Schecks von den Reisenden in Pfund, Bankscheck, Geldbriefe, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, einige Abbuchungskarten wie VISA DELTA, SWITCH, SOLO und JCB um die Miete Ihrer Wohnung zu bezahlen.

Q- Ein einwöchiger Aufenthalt in einer Wohnung. : Heißt das sieben Nächte oder fünf Nächte wie in manch anderen Hotels?

A- Nein, in den Wohnungen bedeutet eine Woche sieben Nächte..

Q- Wie buche ich eine Wohnung?

A- Es gibt verschiedenen Wege eine Wohnung in London zu buchen: Sie können den Sicherheitsserver nutzen in dem Sie auf "Buchen" klicken, oder Sie rufen uns an über 0044 (0) 870 042 9290 und sprechen mit einem unserer Büros in London oder Kent. Unsere Belgeschaft ist mehrsprachig und würde sich freuen Ihnen helfen zu können! Wenn Sie mehr Informationen benötigen zögern Sie nicht Live Online Unterstürtzung zu nutzen.

Q- Sind Sie in der Lage mir die Wohnung zu zeigen bevor ich buche?

A- Ja, Sie können sich die Wohnung anschauen bevor Sie buchen, eine Besichtigung kann von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr vorgenommen werden, allerdings nur nach Vereinbarung.

Q- Muss ich Geld im Voraus für die Wohnung bezahlen?

A- Eine Anzahlung von 10% von der Gesamtsumme, ab einen Minimum von 5GBP ist erforderlich und nicht rückzahlbar. Die Anzahlung ist die Gebühr für die Buchung der Wohnung. Es ist eine Sicherheitsanzahlung welche mit der letzten Miete abgebucht wird.

Q- Was ist der Unterschied zwischen einer Kurzzeitwohnung und einer Langzeitwohnung?

A- Kurzzeitwohnungen in London gelten für eine Woche bis zu 28 Nächten. Langzeitwohnungen gehen bis zu einem Jahr. Je kürzer der Aufenthalt ist, desto teurer ist er. In der Tat, bekommen Sie einen Rabatt von 20% auf den Tagespreis, wenn Sie länger als 28 Tage in einer unserer Wohnungen bleiben. Für gewöhnlich sind Kurzzeitaufenthalte nicht so flexibel wie Langzeitaufenthalte, den Sie haben Verträge und Kündigungsfristen die Sie tolerieren müssen.

Q- Wie ist Ihre Stornierungspolitik für die Wohnungen?

A- Vor der Ankunft: Unsere Stornierungspolitik verlangt ein Schreiben, welches 28 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum eingehen muss (bei E-Mail nur, wenn die Reservierungsnummer dabei ist). Die Verkürzung Ihres Aufenthaltes ist ebenso mit einem 28 Tage vorher eingegangenem Schreiben möglich. Wenn ein Verstoss vorliegt kann ein Zahlung von bis zu 14 Nächten erzwungen werden. Jegliche Anzahlungen die im Voraus bezahlt worden werden nicht zurückerstattet ohne zusätzliche Informierung. Wenn Sie schon hier sind: Die erste Miete für 28 Nächte wurde im Voraus bezahlt. Bei Verkürzung des Aufenthaltes brauchen wir eine 28 Tage vorher geschriebene Benachrichtigung. Die Anzahlung wir nicht zurückerstattet. Die Änderung einer Buchung, zum Beispiel die Änderung des Ankunftsdatum, die Art der Zimmers oder die Anzahl der Personen erfordert Aufwendungskosten von 10 GBP pro Änderung.

Q- Ich komme in London erst um Mitternacht oder noch später an, aber ich möchte nicht in einem Wohnheim übernachten...

A- Wir würden uns freuen Sie in der ersten Nacht in einem unserer Hotels (über unsere Schwesterwebsites) in London unterbringen zu können, in der Nähe Ihrer eigentlichen Unterkunft und am nächsten Tag können Sie um 11:00 in Ihrer Wohnung einchecken.

Q- Wie bezahle ich?

A- Sie könne immer mit Bargeld bezahlen. Einige unserer Partner akzeptieren keine Kreditkarten, kontaktieren Sie uns einfach und wir können Ihnen einfach all die wichtigen Informationen geben, bevos Sie in London ankommen.

Q- Das ist unser erstes Mal in London und wir hätten gerne eine Wohnung mit einem oder zwei Schlafzimmern, einem eigenen Bad und einer Küche. Ihre Tarife scheinen ziemlich gut zu sein....das klingt großartig.

A- Bitte berüchksichtigen Sie, dass eine Wohnung in London sehr teuer ist und der Grund warum wir so günstige Preise anbieten können, daran liegt, dass in den meisten Fällen das Bad und die Küche geteilt werden. Wenn Sie private Einrichtungen suchen ist das möglich, aber seien Sie darauf vorbereitet, dass Sie dann mehr bezahlen müssen, als den Basispreis der aufgeführt ist. Ein Apartment in London für einen Kurzzeitaufenthalt kann sehr teuer sein, also wenn Sie für derartiges suchen, seien Sie darauf gefasst, dass die Kosten steigen!

Q- Wann ist der Check Out?

A- Check Out ist um 10:30 Uhr

Q- Und wann ist der Check-In ?

A- Weil der Check Out bei unseren Wohngemeinschaften um 10:30 Uhr ist, beginnt der Check-In um 12:00 Uhr, damit das Reinigungspersonal Zeit hat die Zimmer vorzubereiten.

Q- Ich komme ungefähr um 8:00 Uhr, kann ich mein Zimmer schon so früh haben?

A- Um in Ihr Zimmer so früh zu bekommen, müssen Sie den Tag vorher mit buchen, damit das Zimmer freigehalten wird.

Q- Ich komme am Flughafen um 20:00 Uhr an und ich könnte bei der U-Bahn um 22:00 Uhr sein, kann ich vielleicht abgeholt werden, indem ich einen Ihrer Dienstleistungen in Anspruch nehme?

A- Dieser Service ist für gewöhnlich zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr verfügbar. Wenn Sie eine späte Ankunft haben, können wir vielleicht etwas organisieren, wenn nicht, können wir Sie in einer Wohngemeinschaft unterbringen und Sie können uns nach dem Frühstück treffen.

Q- Ich komme die nächste Woche nach London für ein Wochenende mit zwölf Freunden, haben Sie einen Schlafsaal für 12 Personen?

A- Wir bieten keinen Schlafsaal für 12 Personen an, aber wir können Sie weiterleiten zu einer unserer Partner Wwebsites welche Buchungen in Wohngemeinschaften vornehmen.

Q- Muss ich eine Kaution hinterlegen, wenn ich in meiner Wohnung angekommen bin?

A- Wenn Sie in London ankommen machen wir eine Kopie Ihrer Kreditkarte, welche nach Ihrem Check Out vernichtet wird, als eine Sicherung für den Fall, dass Sie Ihre Schlüssel verlieren oder etwas demoliert haben. Wenn Sie keine Kreditkarte haben, wäre es eine gute Idee sich eine zuzulegen. Sie könne auch eine Buchung mit der Krediekarte eines Freundes oder eines Verwandten machen, wobei Sie den vollen Namen, die Adresse und die Telefonnummer angeben müssen. Die Erlaubnis wird benötigt und wir behalten uns das Recht vor die Person zu kontaktieren um eine Autorisierung vornehmen zu können. Eine Bareinzahlung kann notwendig sein, wenn keine Kreditkarte verfügbar ist.

Q- Wieviele Bettdecken/Betttücher/Handtücher sind gestellt?

A- So viele wie Sie benötigen. In unseren Wohngemeinschaften ist dieser Service kostenfrei!

Q- Was macht die Serviceabbuchung aus?

A- Die Serviceabbuchung ist der Betrag den Sie bezahlen, wenn Sie eine Wohnung, nicht ein Haus, buchen. Der Betrag beläuft sich auf ungefähr £65 pro Monat. Wenn Sie in unseren Wohnungen sind, übernehmen wir diese Kosten für Sie.

Q- Wie oft werden die Räume gereinigt, die Bettbezüge und Bettlaken gewechselt und gibt es auch seperate Wechsel?

A- Die Räume der Wohngemeinschaften werden vor Ihrem Check-In gereinigt. Die Räume werden bei einem unserer Manager geprüft, bevor Jemand einzieht. Sie bekommen saubere Bettwäsche und es liegt bei Ihnen, ob Sie die Bettwäsche bei Ihrer wöchentlichen Reinigung mitwaschen. Das Reinigungspersonal säubert die Allgemeinflächen, sie haben keinen Zutritt zu den Privaträumen. Sie sind dafür verantwortlich immer nach Ihrer Nutzung der Küche oder des Bades, diese wieder zu reinigen.

Q- Gibt es kommunal Bügelmöglichkeiten in den zu vermietenden Räumen? Wenn ja, wieviel kostet es das Bügeleisen oder das Bügelbrett zu benutzen?

A- Bügelmöglichkeiten gibt für alle und kostet nichts extra, weil es zu dem Service gehört den wir für Sie anbieten.

Q- Gibt es Duschen oder Heizungen in der Räumen, die nur nach Münzeinwurf funktionieren?

A- Wir haben kein Geräte in unseren Räumen, die wir vermieten, wofür man Münzen benötigt.

Q- Womit heizt man die Mietwohnungen in London, Öl, Strom oder Gas?

A- Meistens verwendet man Gas für die Zentralheizung, geliefert von British Gas für die Wohngemeinschaften und Häuser. Einige Mieträume haben eine elektrische Zentralheizung.

Q- Kann man die Temperatur bei den Heizungen verändern?

A- Ja, Sie können die Temperatur bei den Heizungen in unseren Wohngemeinschaften verstellen.

Q- In welchen Monaten kann man die Heizungen benutzen?

A- Immer wenn es kalt ist, normalerweise von Oktober bis April.

Q- Schaltet sich die Heizung automatisch an oder aus zu den Zeiten, die auf der Website beschrieben werden?

A- Ja.

Q- Stellen Sie Putz- und Reinigungsmaterial?

A- Ja, Geschirrspülmittel und Reinigungsmittel werden in den Wohngemeinschaften gestellt.

Q- Welche Geräte sind in der Mieträumen gestellt?

A- Alle Räume in unseren Wohngemeinschaften haben einen Kühlschrank, Kabelfernsehen, Telefon, eine Gaderobe, ein Bett, Tisch, Stuhl...

Q- Gibt es Telefone auf den Zimmern oder gibt es öffentliche Münztelefone im Gebäude?

A-In allen Wohngemeinschaften gibt es Telefone in den Zimmern. In beiden Fällen ist es ratsam Telefonkarten zu benutzen, da diese um einiges preiswerter sind. Wir haben sehr kostengünstige Gebühren weltweit. Fragen Sie uns einfach bei Ihrer Ankunft für weitere Details.

Q- Bieten sie elektrische Bettdecken in Ihren Wohngemeinschaften an?

A- Nein, sie stellen eine Brandgefahr in den Wohngemeinschaften da.

Q- Gibt es einen Supermarkt in der Nähe der Wohngemeinschaften der zu Fuß erreichbar ist?

A- Ja es gibt Geschäfte und Einkaufszentren in der Nähe der Wohngemeinschaften. Sie können auch eine Lieferung frei Haus bestellen oder sich Lebensmittel über das Internet zukommen lassen, wenn Sie eine Kreditkarte benutzen.

Q- Wenn ich eine Buchung für drei Wochen mache, beginnend ab meinen Ankunftszeitpunkt, kann ich dann meinen Aufenthalt in der Wohngemeinschaft verlängern?

A- Ja, informieren Sie uns einfach, wenn Sie in London angekommen sind (so schnell wie möglich).

Q- Welche Geräte sind in den Küchen der Wohngemeinschaften gestellt?

A- In all unseren Wohngemeinschaften brauchen Sie nichts extra kaufen. Die Geräte, sowie das Geschirr und Besteck werden von uns gestellt.

Q- Gibt es in der Wäschrei der Wohngemeinschaften eine Waschmaschine und/oder Trockner? Wenn nicht, gibt es einen Waschsaloon in Laufreichweite?

A- All unsere Wohngemeinschaften haben Waschmaschinen in den Küchen.

Q- Wenn ich in London an einem Sonntagabend ankommen bin, besteht da die Möglichkeit jemanden zu arrangieren der mir den Raum der Wohngemeinschaft öffnet?

A- Kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach indem Sie uns anrufen oder uns eine E-Mail schreiben.

Q- Haben die Räume die Sie vermieten Gaderoben,Schränke und Ablagemöglichkeiten?

A- Ja, alle zu vermietenden Räume.

Q- Bringen Sie das Frühstück auf das Zimmer?

A- Wir nicht, aber mit Studios92 können Sie ein Sie ein Hotel oder ein Bed & Breakfast finden, wo das Frühstück gebracht wird.

Q- Wo liegt das Zeitlimit für eine Reservierung eines Zimmers ?

A- Sie können so früh oder so spät wie Sie wollen ein Zimmer buchen, generell ist es aber das Beste so früh wie möglich zu buchen, da wir nicht garantieren können das immer Zimmer verfügbar sind.

Q- Wann sollte ich die Miete für die Wohngemeinschaft bezahlen?

A- Wenn Sie 4 Wochen oder weniger bleiben, müssen Sie die ganze Summe bei der Ankunft bezahlen. Ihr Pfand wird bei Ihrer letzten Zahlung abgezogen. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verkürzen, wird der Pfand nicht zurückerstattet. Bei Ihrer Ankunft wird die Check-In-Belegschaft eine Kopie Ihrer Kreditkarte (wie auch in einem Hotel) machen oder einen anderen Sicherheitspfand nehmen. Bei Ihrer Abreise wird dies zurückgegeben oder vernichtet, nachdem das Zimmer kontrolliert wurde. Ohne eine Kreditkarte kann es möglich sein, dass ein Geldpfand von Ihnen verlangt wird.

Q- Ich habe eine Kreditkarte, wenn ich Sie anrufe und Ihnen die Ihnen die Details durchgebe, kann ich dann in bar bezahlen oder verlangt man von mir die Kreditkarte?

A- Sie müssen 10% nicht rückerstattbare Buchungsanzahlung vorgeben, welche dazu genutzt um Ihre Buchung in Ihrer Wohnung zu sichern. Sie können den ausstehenden Betrag in bar bezahlen. Einige unserer Partner akzeptieren keine Kreditkarten.

Q- Benutzten Sie Gas oder Elektrizität für das Kochen?

A- In jeder unserer Wohngemeinschaften wird mit Elektrizität oder Gas gekocht. In London gibt es eine unglaublichen Anzahl an Restauranten, Sie können auch überall etwas zum Mitnehmen kaufen, speziell Fish and Chips und Junk Food.

Q- Ich reise mit meiner Freundin, könne wir uns einen Raum teilen?

A- Selbstverständlich. Ein Doppelzimmer mit einem Doppelbett oder Zwei Einzelbetten würden für Sie zur Buchung zur Verfügung stehen.

Q- Ist das Rauchen in den Räumen/Wohngemeinschaften gestattet?

A- Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist es absolut untersagt in den Wohnungen zu Rauchen! Der Rauch würde die Zimmer schlecht riechen lassen, zudem bestände eine erhöhte Brandgefahr. Sie können außerhalb der Wohngemeinschaften rauchen und müssen darauf achten das die Zigaretten in den dafür vorgesehen Behälter gelangen, damit der Platz vor der Wohnung sauber und ordentlich aussieht.

Q- Wie sieht es denn mit der Größe der Räume aus?

A- In unseren Wohngemeinschaften beträgt die Minimalgröße eines Einzelzimmers 10m² und die eines Doppelzimmers 12m².

Q- Was passiert, wenn ich die Angaben im Buchungsformular ausfülle?

A- Bezüglich der Anfrage kann Flatshare London Sie informieren ob Ihre Wohnung sofort verfügbar ist oder nicht. Wenn nicht, behalten wie Ihre Daten auf der Warteliste und sobald wir eine Möglichkeit gefunden haben, die Ihrer Anfrage entspricht informieren wir Sie. Wenn Sie auf der Warteliste sind wäre es eine gute Idee uns nochmal zu kontaktieren, wenn Sie kurz vor Ihrer Ankunft immer noch keine Unterkunft haben.

Q- Kann ich eine Buchung zu Weihnachten & Neujahr machen?

A- In den meisten Fällen ja, aber nutzen Sie bitte unseren sicheren Server oder rufen Sie uns an.

Q- Wenn ich um 9:30 Uhr komme, kann ich dann sofort einen Raum bekommen?

A- Der Check-Out erfolgt für gewöhnlich um 10:30Uhr und der Check-In für neue Gäste ist ab um 12:00 Uhr, in der Zwischenzeit werden die Zimmer gereinigt und für Sie vorbereietet. Sie können aber ruhig Ihr Gepäck bei uns im Büro lassen und schon mal die Gegend erkunden oder zum Zentrum von London gehen (www.gift-tours.com).

Q- Stellen Sie saubere Bettwäsche und Bettlaken, ein Freund hat mir erzählt, dass es einige Vermieter in London gibt die dreckige Bettwäsche und Bettlaken stellen?

A- Sie bekommen saubere Bettlaken, Bettdecken und Bettbezüge in den Räumen die wir vermieten.

Q- Gibt es auch Schlafkojen in den Mieträumen?

A- Nein, gibt es nicht. Flatshare London biete keine Schlafkojen oder einen Schlafsaal für seine Gäste. Wir haben hauptsächlich Einzel-, Doppel- oder Dreierzimmer. Wenn Sie einen Schlafplatz in einer Herberge suchen, finden Sie die entsprechenden Informationen auf hosteldirect.com (www.hosteldirect.com ).

Q- Sie bieten einen kostenlose Abholung für Kunden von cheap-studios.com , stimmt das?

A- Die kostenlose Abholung ist nur für Gäste die eine Wohnung bei uns gemietet haben verfügbar. Merken Sie sich aber das eine späte Abholung, nach 17:00 Uhr, eine Gebühr von 10 Pfund pro Person kostet. Nach 20:00 Uhr kostet es 20 Pfund pro Person. Nach 21:30 Uhr gibt es keine Check-In mehr.

Q- Welcher ist der beste Weg euch weiterzuepmfehlen?

A- Erzähle deinen Freunden von cheap-studios.com oder studios92.com .

Q- Wenn ich mir eine Wochenreisekarte kaufe, kann ich damit auch Buslinien und die Nachtbusse nutzen?

A-Du kannst mit allen Reisenkarten (Tageskarte, Wochenkarte, Monatskarte) die Nachtlinien der Busse nutzen. Sie können sich auch den BUS PASS kaufen, der PASS ist zwar nicht für die U-Bahn, aber ist sehr billig und Sie könne ebenso London sehen.